Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

1. Responsable

Sahelia TD Group (N’Djamena, Tchad) traite les données des commerçants inscrits. Chaque commerçant est responsable des données de ses propres clients, que Sahelia héberge pour son compte.

2. Données collectées

  • Commerçants : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké chiffré), informations de la boutique (nom, description, logo, numéro WhatsApp, ville, adresse), catalogue, et captures des paiements d’abonnement.
  • Clients : uniquement le nécessaire à la commande — nom, numéro de téléphone, quartier de livraison, précision d’adresse et remarque éventuelles. Aucun compte n’est créé.
  • Navigation : un cookie de session technique, et sur l’appareil du client le panier et la liste « mes commandes » (stockage local du navigateur).

3. Utilisation

  • Fournir le service : boutique en ligne, enregistrement et suivi des commandes, paiements, livraisons, statistiques de ventes.
  • Envoyer les e-mails nécessaires : vérification du compte, réinitialisation du mot de passe, suivi des abonnements, rappels.
  • Gérer les abonnements et prévenir la fraude.

Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Partage

Les données d’une commande sont visibles par le commerçant concerné uniquement : chaque commerçant n’accède qu’à ses propres données. Le message de commande transite par WhatsApp, service édité par Meta, lorsque le client l’envoie. Les captures de paiement ne sont visibles que par leur auteur et par l’équipe Sahelia.

5. Conservation et sécurité

Les données sont hébergées sur un serveur sécurisé (HTTPS, mots de passe chiffrés, accès limités) et sauvegardées quotidiennement. Elles sont conservées tant que le compte du commerçant est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données. Un client peut s’adresser au commerçant auprès duquel il a commandé, ou à Sahelia : WhatsApp Sahelia ou support@saheliatd.com.